Ich hatte kürzlich die Gelegenheit, bei den Performance Experten einen Gastbeitrag zu einem Thema zu schreiben, das mich in der täglichen Arbeit mit mittelständischen Unternehmen immer wieder beschäftigt: die Verwechslung von KI und Automatisierung – und warum diese Verwechslung für KMUs teuer werden kann.

Den vollständigen Beitrag können Sie hier lesen: 👉 KI ist nicht Automatisierung – und warum das für KMUs den Unterschied macht

Worum geht es?

In Gesprächen mit Unternehmerinnen und Unternehmern stelle ich immer wieder fest: KI und Automatisierung werden als Synonyme verwendet. Das eine klingt nach dem anderen. Beides hat irgendwie mit Digitalisierung zu tun. Und beides soll Prozesse effizienter machen.

Der Unterschied ist aber entscheidend – nicht nur technisch, sondern vor allem strategisch. Denn wer beides gleichsetzt, investiert oft am falschen Ort. Und wer den Unterschied versteht, kann gezielt entscheiden, was sein Unternehmen wirklich braucht.

Automatisierung ersetzt regelbasierte, wiederkehrende Aufgaben. Sie ist planbar, vorhersehbar und skalierbar. KI hingegen trifft Einschätzungen auf Basis von Daten – sie erkennt Muster, bewertet Situationen und unterstützt Entscheidungen dort, wo es keine eindeutige Regel gibt.

Für KMUs bedeutet das konkret: Automatisierung ist meistens der sinnvollere erste Schritt. Solide, schnell wirksam und gut förderfähig. KI kommt dann ins Spiel, wenn die Grundlage steht – und wenn es echte Fragestellungen gibt, die von regelbasierter Logik allein nicht gelöst werden können.

Warum mir dieses Thema wichtig ist

Bei ambigus erleben wir regelmäßig, dass Unternehmen mit hohen Erwartungen an KI-Projekte herangehen – und dann frustriert sind, weil die Grundlagen fehlen. Keine sauberen Daten. Keine integrierten Systeme. Keine klaren Prozesse. Auf diesem Fundament kann KI keine Wirkung entfalten.

Der Beitrag bei den Performance Experten ist mein Versuch, etwas Klarheit in diese Debatte zu bringen – praxisnah und ohne technisches Kauderwelsch.

Ich freue mich über Feedback, Rückmeldungen und natürlich über jeden, der den Beitrag teilt.

Lars Kunau Geschäftsführer, ambigus GmbH